Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Ruangcerita ("kami", "Ruang Cerita") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadimu saat menggunakan situs dan layanan kami, sejalan dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi ("UU PDP") dan peraturan perundang-undangan Indonesia yang berlaku.

1. Data yang Kami Kumpulkan

a. Data yang kamu berikan langsung

• Data akun: nama tampilan, username, alamat email, kata sandi (disimpan dalam bentuk terenkripsi/hash, tidak pernah dalam bentuk asli), foto profil, bio, dan tagline.
• Konten: cerita, episode, komentar, dan gambar yang kamu unggah atau tulis di platform.
• Data komunikasi: pesan yang kamu kirim ke kami lewat email atau formulir kontak.

b. Data pembayaran (khusus untuk monetisasi)

Kalau kamu berlangganan penulis atau mengaktifkan fitur berbayar (termasuk Ruang Cerita Plus), transaksi diproses oleh mitra pembayaran pihak ketiga (Midtrans). Kami tidak menyimpan nomor kartu kredit/debit atau data rekening bank kamu — data itu ditangani langsung oleh Midtrans sesuai standar keamanan mereka. Kami hanya menyimpan riwayat transaksi (jumlah, waktu, status) untuk keperluan pencatatan.

c. Data yang dikumpulkan otomatis

• Data penggunaan: halaman yang kamu kunjungi, waktu kunjungan, jenis perangkat, dan sumber rujukan (mis. dari pencarian atau media sosial), dikumpulkan lewat sistem analitik internal kami sendiri — bukan Google Analytics atau pihak ketiga lain.
• Alamat IP: disimpan dalam bentuk hash (diacak dan tidak bisa dikembalikan ke alamat aslinya) untuk keperluan statistik pengunjung unik dan estimasi lokasi umum (negara/kota), bukan untuk mengidentifikasi kamu secara personal.
• Cookie sesi: untuk menjaga status login kamu tetap aktif.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Data

• Menyediakan, memelihara, dan meningkatkan layanan Ruang Cerita.
• Memproses transaksi langganan dan monetisasi.
• Mengirim notifikasi terkait aktivitas akunmu (mis. ada yang menyukai atau mengomentari ceritamu).
• Menjaga keamanan platform, termasuk mendeteksi dan mencegah penyalahgunaan atau aktivitas mencurigakan.
• Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

Kami tidak menggunakan data pribadimu untuk iklan pihak ketiga, dan kami tidak menjual data pribadimu kepada siapa pun.

3. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami hanya membagikan data ke pihak ketiga dalam situasi berikut:

• Mitra pembayaran (Midtrans) — untuk memproses transaksi langganan.
• Penyedia hosting — untuk menyimpan data secara aman di server kami.
• Kewajiban hukum — kalau diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari otoritas berwenang di Indonesia.

Informasi profil publik (nama, username, foto, bio, dan cerita yang kamu terbitkan) memang ditampilkan secara terbuka kepada pengguna lain dan publik, sesuai sifat platform berbagi cerita ini.

4. Cookie dan Teknologi Serupa

Kami menggunakan cookie sesi yang diperlukan agar kamu tetap masuk (login) saat menjelajahi situs. Cookie ini bersifat esensial untuk fungsi dasar layanan dan tidak digunakan untuk pelacakan iklan lintas situs.

5. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah keamanan yang wajar untuk melindungi data pribadimu, termasuk enkripsi kata sandi, koneksi terenkripsi (HTTPS), dan pembatasan akses ke data sensitif. Meski begitu, tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal terhadap risiko keamanan — kami terus berupaya meningkatkan perlindungan ini secara berkala.

6. Retensi Data

Kami menyimpan data akun dan kontenmu selama akunmu aktif. Kalau kamu menghapus akun, kami akan menghapus atau menganonimkan data pribadimu dalam waktu yang wajar, kecuali ada kewajiban hukum yang mengharuskan kami menyimpannya lebih lama (misalnya catatan transaksi untuk keperluan perpajakan).

7. Hak Kamu atas Data Pribadi

Sesuai UU PDP, kamu berhak untuk:

• Mengakses data pribadi yang kami simpan tentang kamu.
• Memperbaiki data yang tidak akurat lewat halaman Pengaturan akunmu.
• Menghapus data pribadi atau akunmu.
• Menarik persetujuan atas pemrosesan data tertentu.
• Mengajukan keberatan atas pemrosesan data dalam kondisi tertentu.

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami lewat halo@ruangcerita.com.

8. Privasi Anak

Layanan ini tidak ditujukan untuk anak di bawah 13 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah usia tersebut. Kalau kamu mengetahui ada anak di bawah umur yang menggunakan layanan kami tanpa persetujuan orang tua/wali, silakan hubungi kami agar kami bisa menindaklanjutinya.

9. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan kami informasikan lewat situs atau email. Tanggal "Terakhir diperbarui" di atas menunjukkan revisi terbaru dokumen ini.

10. Kontak

Kalau ada pertanyaan soal Kebijakan Privasi ini atau cara kami menangani data pribadimu, hubungi kami di halo@ruangcerita.com.